Умови надання послуг

Останнє оновлення: лютий 2026

1. Умови подання заявок

Заявки подаються через сайт GABA.cash шляхом вибору напряму обміну, введення бажаної суми та надання необхідних платіжних реквізитів.

Подаючи заявку, клієнт погоджується з цими Умовами та підтверджує достовірність наданої інформації.

Мінімальна та максимальна суми обміну відображаються для кожного напряму. Заявки, що виходять за ці межі, будуть відхилені.

2. Умови фіксації курсу

Курс обміну фіксується у момент створення заявки та залишається дійсним протягом часу, зазначеного на сторінці заявки.

Якщо курс суттєво зміниться до завершення оплати клієнтом, GABA.cash залишає за собою право перерахувати заявку. У таких випадках клієнт буде повідомлений та йому буде запропоновано продовжити за новим курсом або скасувати заявку з повним поверненням коштів.

Для напрямів з позначкою «плаваючий курс» підсумковий курс може відрізнятися від початково відображеного.

3. Умови та терміни оплати з боку клієнта

Після створення заявки клієнт зобов'язаний здійснити оплату протягом терміну, зазначеного на сторінці підтвердження заявки.

Недотримання термінів оплати може призвести до автоматичного скасування заявки.

Клієнт несе відповідальність за надсилання коректної суми на правильні реквізити, надані GABA.cash.

4. Умови та терміни оплати з боку обмінника

Після підтвердження оплати клієнта GABA.cash обробляє обмін та надсилає відповідну суму на вказані клієнтом реквізити.

Терміни обробки залежать від напряму обміну та відображаються на сторінці заявки. Автоматичні напрями зазвичай обробляються протягом кількох хвилин, ручні — до 24 годин у робочий час.

5. Формат консультації після оплати

Після оплати клієнти можуть звернутися до підтримки GABA.cash через Telegram або за адресою support@gaba.cash для отримання інформації про статус заявки.

Наша служба підтримки працює у робочі години та відповідає протягом 30 хвилин після отримання запиту.

З термінових питань поза робочим часом клієнти можуть залишити повідомлення, яке буде розглянуто на початку наступного робочого дня.

6. Форс-мажорні обставини

GABA.cash не несе відповідальності за затримки або невиконання зобов'язань, спричинені обставинами непереборної сили, включаючи: перевантаження блокчейн-мереж, збої платіжних систем, зміни в регулюванні, стихійні лиха та інші форс-мажорні події.

У таких випадках GABA.cash повідомить клієнта якнайшвидше та докладе розумних зусиль для завершення обміну або повного повернення коштів.

7. Збір та використання персональних даних

GABA.cash збирає та обробляє персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності. Дані збираються виключно для обробки заявок на обмін та дотримання нормативних вимог.

Персональна інформація не передається третім особам, за винятком випадків, передбачених законом або описаних у нашій Політиці конфіденційності.

8. Процедури AML/KYC/KYT верифікації

GABA.cash реалізує процедури протидії відмиванню коштів (AML), ідентифікації клієнтів (KYC) та моніторингу транзакцій (KYT) відповідно до чинного законодавства.

Верифікація може знадобитися для певних сум або напрямів обміну. При необхідності верифікації клієнту буде запропоновано надати документи, що посвідчують особу, відповідно до нашої Політики AML/KYC.